3/06/2013

Pasaportes Venezuela - Cuando entro en la página del saime, me aparece la misma información así lo haga con mi clave o con la de otro usuario

-->
Si te sucede que cuando accesas al sistema con tu clave y ves los datos de otra persona, bien sea que vez los datos de la última persona que uso ese computador para accesar al SAIME  o que tu estado de trámite esta como congelado y no avanza, presiona la tecla F5 para actualizar la información de la página.

A algunas personas nos ha pasado que ya nos llegó el mensaje de que nos asignaron la cita, pero el estado de trámites del sistema muestra que aun no hemos hecho una solicitud, en este caso presiona F5 y actualizaras la información de la página en tu pantalla.

Volver a preguntas frecuentes



37 comentarios :

  1. Me llegó la solicitud del pasaporte pero no me sale donde descargar la planilla, además el celular donde me llego el mensaje se me extravió y no tengo el numero del serial

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, intenta luego que seguro aparece la planilla en el sistema.

      Eliminar
  2. cuando entro al saime me aparecen los datos de otra persona. como puedo solucionar esto. ya que asi no puedo pedir la cita.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenos días, primero presiona la tecla F5 cuando se muestre la información de esa otra persona, eso debería actualizar la página que estas viendo y mostrar tus datos. Si persiste la situación, trata de acceder al sistema SAIME con otro navegador.

      Eliminar
  3. Buenas tardes, hace unos meses atrás hice la solicitud del Pasaporte y el sistema me dió cita y todo bien.. El detalle está que no pude asistir a la cita por causas laborales, y ahora me encuentro con bastante tiempo disponible para hacer de nuevo la cita pero no me sale por ningún lado donde generarla de nuevo.

    ¿Acaso debo ir con los datos y planilla vieja a la Oficina del Saime para que ellos resuelvan ó que puedo hacer en este caso?, ya han pasado más de 7 días hábiles. De hecho eso lo solicité en Mayo, y ya estamos en Agosto. ¡De antemano mil gracias por la solución!

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, el proceso es el mismo que hiciste la vez anterior. Si tienes continuan los problemas intenta con otro navegador (Chrome, firefox, opera, explorer)

      Eliminar
  4. Buenas noches disculpa la molestia, tengo dos interrogantes una si ya tienes conocimiento de si se puede hacer el deposito por cajero automático y la otra ssolicite una nueva cita y para descargar la plantilla. Sale es registrada la solicitud anterior y ni siquiera la descarga , que puedo hacer en este caso? Muchas gracias...

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenos días, depósitos por cajero automático no esta permitido. La planilla suele aparecer algún tiempo después, tengo una solicitud que la planilla se pudo descargar a los dos días de asignada, no se a que se debe.

      Igual puedes llevar el serial de la planilla que te llegó en el mensaje de texto donde te avisaron la fecha de la cita, eso es suficiente.

      Eliminar
  5. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

    ResponderEliminar
  6. HOLA ME PODRIAS DECIR CUAL ES EL TIEMPO ESTIMADO PARA LA ENTREGA DEL PASAPORTE??? mUCHISIMAS GRACIAS

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas noches, trámite reciente:

      fecha cita: 27/06/2016
      fecha pasaporte enviado a la oficina: 13/07/2016
      retiro: 18/07/2016

      No te presiones innecesariamente, algunos esperan un poco mas, espero la información te ayude

      Eliminar
  7. hola, me dieron una cita pero cuando me meto en la pag del saime esa cita no aparece sino todas las citas viejas que me han dado creo que solo hay espacio para 6 lineas y estan llenas con citas anteriores mias y de mis hijos.. saben que debo hacer? y tengo q llevar impresa esa planilla con la cita que me dieron actual

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas noches, la planilla no es obligatoria, puedes llevar el serial que te envía el sistema vía mensaje de texto a tu celular.

      Eliminar
  8. buenos Dias es la pagina de estado del tramite me aparece es la informacion del tramite anterior como hago para actualizar

    ResponderEliminar
  9. mi cedula esta ligada a otro usuario y no puedo cambiar los datos

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, por el sistema nada puedes hacer a nivel de usuario. Puedes ir a la oficina, puedes llamar o escribir al twitter @redsocialsaime y @juan_dugarte

      Eliminar
  10. Cordiales saludos. En octubre pedi cita y no cancele y no fui. luego el 7 de noviembre pedi cita me la dieron imprimi planilla y fui a sacarme el pasaporte, pague mis aranceles, todo en orden. El problema es que no puedo darle seguimiento porque en la pagina de saime no me aparece nada de nada. solo que realice otra cita porque no acudi, es decir aun sale es la informacion vieja, pero acabo de sacar mi pasaporte??????? que debo hacer. Gracias por su tiempo.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenos días, el sistema no esta actualizando los trámites de adultos, los de menores si los actualiza segun comentarios de usuarios.

      Puedes pasar por la oficina, puedes llamar al SAIME o también escribir al twitter @juan_dugarte hasta las 4:30 pm creo que atienden por esta última vía. Suerte y nos cuentas!

      Eliminar
  11. buenas tardes, una pregunta, yo renové pasaporte pero aun no se me a sido entregada ( llevo aproximadamente 3 meses esperandolo) llamo y me dice que esta es cola, mi pregunta es la siguiente en mi usuario del saime me aparece el estado de tramite de mi primer pasaporte que fue en el 2011, no se como actualizarlo para saber como va el proceso , me comunique con un operador y me dijo que en la pagina podía actualizarlo que ellos no podían hacerlo. tengo tiempo buscando la opción de actualización pero no logro encontrarlo por favor ayuda!!

    ResponderEliminar
  12. HOLA BUEN DIA: ESTOY INTENTANDO PEDIR UNA CITA PARA EL PASAPORTE, PARA MI HIJO Y CUANDO COMPLETO LOS DATOS Y DOY PARA GUARDAR LA INFORMACION, NO ME LO PERMITE.SIEMPRE ME COLOCA QUE DEBO COLOCAR EL REPRESENTANTE LEGAL, COSA QUE HE HECHO MUCHAS VECES. HAY UN HORARIO ESPECIFICO PARA METERSE EN LA PAGINA? COLAPSA CUANDO NO ME METO EN ESE HORARIO?. GRACIAS.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas noches, prueba con otro navegador (Chrome, explorer, firefox, opera)

      Eliminar
  13. buenas noches amigo estoy esperando mi pasaporte desde el dia 18 de agosto del pasado año y aun no tengo respuestas ya me eh dirigido al saime de mi ciudad que es puerto ordaz y aun no tengo respuesta soy una mujer embarazada y no cuento con familiares aquí le agradecería su información y su ayuda

    ResponderEliminar
  14. Hola Buenos dias, mi pasaporte se vence en el mes de junio 2017. Con cuanto tiempo de anticipacion puedo meterme al sistema y hacer la cita para renovacion??

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, ya le faltan menos de seis meses para vencer, ya el sistema te permite hacer una nueva solicitud.

      Eliminar
  15. Buenas noches quiero pedir una cita porque el pasaporte me lo robaron y la página me dice usuario ya tiene pasaporte como puedo solventar este problema

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, debes poner denuncia en cicpc, con esa denuncia ir a la oficina SAIME, luego de eso te anularan el pasaporte actual y te habilitarán el sistema para hacer nueva solicitud

      Eliminar
  16. hola buenas tardes amigo, perdi el mensaje con los datos de la cita del pasaporte de mi hija y en mi usuario saime no me aparece nada solo las anteriones y ya presionde f5 como hago??? y es para mañana la cita.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, revisa el correo, allí esta la fecha de la cita.

      Eliminar
  17. Hola Buenos dias, he solicitado mi cita de pasaporte, asisti el dia 10 de Enero 2017.. he estado chequeando el estado del tramite y aun me aparece el tramite de mi pasaporte anterior del 2012. No aparece ningún estatus de la nueva solicitud. he leído que si presiono F5 aparece pero lo he hecho y nada sigue apareciendo únicamente el tramite del 2012.

    ResponderEliminar
  18. buenas tardes, una pregunta, yo renové pasaporte en noviembre de 2016 en mi usuario del saime me aparece el estado de tramite de mi primer pasaporte que fue en el 2011, no se como actualizarlo para saber como va el proceso

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenas tardes, prueba la aplicación saime-movil para tu celular. a casi todos los usuarios les ha funcionado para ver el estatus de su trámite, pega este enlace en tu navegador y verás un video que hice explicando como se usa:

      https://youtu.be/tgON2QscFg8

      Eliminar
  19. La pagina del saime como que no funciona, tengo a mi esposa que solicito el pasaporte en septiembre, y dicen que no hay material, que por eso no los han entregado, y la pagina NO ACTUALIZA siempre, ya que fuimos a la oficina principal y dicen que la plataforma esta caida, es cierto que el material esta por llegar en las oficinas ?

    ResponderEliminar
  20. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

    ResponderEliminar
  21. Hola, yo solo espero por impresion de pasaporte, entre a la pagina y me salia la opcion de pago y mi estado de tramite en espera de impresion pero no lo pague por no tener el dinero ahora estoy intentando entrar y ya no me aparece el estado de tramite que puedo hacer ayuda porfavor. Gracias

    ResponderEliminar
  22. saludos que tengo que hacer el sistema no reconoce mi usuario y olvide la clave.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Buenos días, la solución mas fácil es ir a la oficina, llevar un correo electrónico y allí te envían la contraseña.

      Eliminar